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花两万多买的宝格丽首饰 结果不到一个月宝石掉一颗

7月20号,宁波的蔡女士买了一枚宝格丽戒指,结果不到1个月戒指上的一颗宝石就不见了,而专柜的处理方式,让她不在相信宝格丽品牌了。

7月20号,宁波的蔡女士买了一枚宝格丽戒指,结果不到1个月戒指上的一颗宝石就不见了,而专柜的处理方式,让她不在相信宝格丽品牌了。

蔡女士说,早上出去一趟,到中午发现绿宝石不见了,原先有两颗镶嵌的,现在只有一颗白色的,那颗绿色的不见了。平时佩戴首饰也会比较小心,没出过问题,这枚宝格丽戒指不好搭配衣服,戴的时间并不多,没想到还没1个月,宝石就不见了,她认为是产品工艺有问题,就把情况反映给了门店。

“他们就说要拿去上海鉴定,鉴定后就说是认为磕到,并表示会把戒指寄到上海,然后从上海,然后再送到意大利去维修,但是维修费要她自己出”,蔡女士说,对于这个售后服务,她无法接受。

“感觉这个品牌还是存在质量问题,不可能好好的戴出去,回来一颗宝石就没有了”,蔡女士说,门店没有出具专业的鉴定报告,维修需要她付费,她不认可。

找到宝格丽宁波和义大道中心店,工作人员表示,店内不允许拍摄。留下了记者的联系方式,表示会有专人回复。蔡女士再次强调,这枚戒指她不会送去维修。

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