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海外奢侈品牌正在被疫情吞噬 中国电商会是救星吗?

奢侈品牌正寄希望于电商,来弥补中国目前低迷的零售环境以及疫情升温所造成的部分损失。但是,消费者会转向网络,用足够的购买力来弥补新冠病毒疫情造成的巨大缺口吗?

奢侈品牌正寄希望于电商,来弥补中国目前低迷的零售环境以及疫情升温所造成的部分损失。但是,消费者会转向网络,用足够的购买力来弥补新冠病毒疫情造成的巨大缺口吗?

中国上海——中国城市里随处可见的高档购物中心已经沉寂了一个多月,在这个全球最赚钱的奢侈品市场,消费者不愿意冒险或者被完全禁止进入这些公共场所

然而,在一些精品店,仍然存在着生机。奢侈品牌的店员销售(俗称“柜姐”)们已经加入了许多其它已经受到新冠病毒爆发所影响的行业,通过一直播等专业平台进行直播,或直接通过微信沟通交易,将奢华的旗舰店变成网上购物的舞台。

虽然很大程度上,这是一种客户关系维护的演练——一种与品牌VIP保持联系并向现有粉丝介绍新系列的方式,但这样的互动也允许人们通过直播直接交流,购买他们喜欢的产品。店员通常通过微信跟进完成购买,并直接从精品店发送产品,为陷入危机泥潭的奢侈品牌和时装品牌们提供它们急需的收入来源。

旗下拥有MarniDiesel和Maison Margiela等品牌的意大利OTB集团,是已经开始在中国进行直播的公司之一,该公司大中华区和亚太首席执行官Giovanni Pungetti对结果表示十分惊喜。

“我们触达了很多观众,还已经做了一些生意。我们已经覆盖了中国的每一个角落,”Pungetti 说。

尽管近年来,直播已经成为一种娱乐和商业的成熟模式,但迄今为止,高端品牌仅在直播上宣传和贩售价格较低的产品(比如美妆产品,而非成衣或皮具) ,人们认为奢侈品和直播世界之间存在认知上的脱节。

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