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疫情之下奢侈品行业 该何去何从呢?

品牌还应明智投资,培养训练有素的店员,维护好与顾客的一对一关系。店员可借助人工智能技术为顾客提供定制化推荐,争取成为他们的形象设计师。

品牌还应明智投资,培养训练有素的店员,维护好与顾客的一对一关系。店员可借助人工智能技术为顾客提供定制化推荐,争取成为他们的形象设计师。

2015年初,伴随着爱马仕与苹果的合作,奢侈与数字之间的高效联盟正式开启。这其中当然包含着许多期许:“法国爱马仕工匠手工制作的皮手环,美国苹果公司工程师设计的表盘——Apple Watch Hermès是一个兼具功能与优雅的创造性奇迹。”两个世界的新联盟体现出一种精准的眼光。 爱马仕加苹果,这是后数字时代奢侈品的第一个品牌吗?现在回答这个问题还太早了。然而,爱马仕艺术总监皮埃尔-阿莱克西?杜马为两个品牌树立了一个充满野心的目标:“建立一个卓越的创造力联盟,就像马与马车一样完美搭配。”

夯实线下渠道,灵活线上策略。

在华奢侈品牌的现有门店版图只覆盖了中国不到一半的富裕家庭(年收入超过30万元人民币)。而中国低线城市富裕群体的奢侈品需求相当旺盛,大多数人仍无法享受到实体门店的服务。

品牌应当制定一套有针对性的全球旅游销售策略,在他们外出旅游的场景中做足文章,这样便于销售店员利用微信与消费者保持长期联系,不断扩大在线渠道来保障销量。

另外,有足够话题度的品牌还可考虑开快闪店。

品牌还应设计一套缜密的数字平台方案,在自有平台上建立起内涵丰富且一致的品牌形象,同时在是否借力和如何借力第三方电商平台引流的问题上果断决策。

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